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Office World Trade AG
Grossrietstrasse 2

CH-8606 Nänikon
info@officeworldtrade.ch
+41 44 908 15 15
100.officeworldtrade.ch

Conditions d'expédition

Nouvelles dispositions tarifaires à partir du 1er janvier 2024 :

Prix

Les prix d'achat s'entendent généralement net, TVA exclue. Certains groupes de produits bénéficient d'un rabais de quantité dépendant du chiffre d'affaires et certains articles font l'objet de prix échelonnés dépendant de la quantité. Nos prix de vente sont considérés comme des prix de vente minimums recommandés incluant la taxe sur la valeur ajoutée imposée par la loi. Nous nous réservons en tout temps le droit de procéder à des adaptations de prix. Certains articles seront facturés en fonction du prix du jour.

Vers la liste de prix

Délai de commandes des marchandises en stock

Commandes par téléphone et par e-mail

Lundi à jeudi
jusqu'à 17 h 00

Vendredi
jusqu'à 16 h 00

Commandes passées électroniquement

Lundi à jeudi
jusqu'à 17 h 00

Vendredi
jusqu'à 16 h 00

Commandes urgentes

Lundi à jeudi
jusqu'à 17 h 00

Vendredi
jusqu'à 16 h 00

Réapprovisionnement de stock, grosses commandes

Jusqu'à 15 h 00 après accord préalable

Tous les colis sont expédiés en «Priority» ou par DPD. Vous avez cependant désormais le choix entre une expédition le jour même ou le lendemain. Pour l’expédition le lendemain, les frais facturés sont moins élevés.

Nouvelles règles concernant les frais de transport

Le traitement électronique des commandes simplifie la procédure. Ces commandes sont par conséquent soumises à un niveau de frais moindre et à une limite plus basse pour la livraison franco de port. Les commandes traitées manuellement demandent un surcroît de travail que nous compensons en facturant des frais plus importants et en fixant une limite plus élevée pour la livraison franco de port. Toutes les commandes sont expédiées en «Priority» ou par DPD. Vous avez cependant désormais le choix entre une expédition le jour même ou le lendemain. Pour l’expédition le lendemain, les frais facturés sont moins élevés.

Supplément de CHF 19.- pour les paquets Swiss-Express livrés le lendemain (par paquet)

Supplément de CHF 15.- pour les paquets remis contre remboursement

Supplément signature de CHF 1.- pour envoi de paquet

Forfait de préparation CHF 2.50 pour les commandes minimales d’une valeur inférieure à CHF 50.-

 

Commandes par mail et par téléphone

Valeur des marchandises jusqu’à
CHF 1'000.-
Expédition le jour même CHF 16.-
Expédition le jour suivant CHF  14.-

Valeur de commande à partir de
CHF 1'000.-
Expédition le jour même 1.60%
Expédition le jour suivant 1.40%

Valeur des marchandises à partir de
CHF 3'000.-
Expédition le jour même franco de port

Commandes en ligne via boutique en ligne

Valeur des merchandises jusqu’à
CHF 1'000.-
Expédition le jour même CHF 14.-
Expédition le jour suivant CHF 12.-

Valeur de commande à partir de  
CHF 1'000.-
Expédition le jour même 1.40%
Expédition le jour suivant 1.20%

Valeur de commande à partir de 
CHF 3'000.-
Expédition le jour même franco de port

Suppléments

Supplément petite quantité 
Valeur de commande inférieure à CHF 50.-
CHF 2.50

Supplément Signature
(en plus des frais de port)
CHF 1.-

Supplément Express
(en plus des frais de port)
CHF 19.-

Conditions de paiement

En règle générale, les conditions de paiement sont de 14 jours nets. Dans des cas particuliers, des accords individuels peuvent être conclus. En cas de retard de paiement, toutes les factures ouvertes deviennent exigibles. Office World Trade se réserve le droit de facturer des frais d'encaissement et des intérêts de retard ainsi que de prélever des frais de rappel. Jusqu'au paiement complet, la marchandise livrée reste la propriété d'Office World Trade. Office World Trade se réserve le droit de n'effectuer des livraisons que contre paiement anticipé ou contre remboursement

Retours de marchandises

Nous reprenons gratuitement tous les produits que nous avons livrés après utilisation. Les emballages vides doivent être correctement emballés, c'est-à-dire sans risque de fuite, et livrés franco Nänikon. Vous nous aidez en nous informant à l'avance du retour. TOUS les retours doivent impérativement être annoncés au préalable. Les retours non annoncés seront considérés comme une commande d'élimination. Le remboursement à 100% de la marchandise commandée par erreur ne peut être garanti que dans un délai de 20 jours. La condition est un emballage impeccable et revendable. En cas de retour de marchandises pour lequel Office World Trade n'est pas responsable, un forfait de CHF 40 sera facturé au client pour le traitement administratif.

Garantie

Office Word Trade accorde à ses clients la même garantie que le fabricant ou l'importateur des produits concernés. Les demandes de garantie doivent être formulées par écrit et accompagnées du produit incriminé et des pièces justificatives

Lieu de juridiction

Le for juridique est Zürich; le droit suisse est applicable. La présente fiche fait partie intégrante des conditions générales de vente. Elle entre en vigueur à partir du 1.4.2019 et remplace toutes les versions antérieures

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