Bei Office World Trade verstehen wir, dass Fehler passieren können. Mit unserem reibungslosen Rückgabeprozess sorgen wir dafür, dass Sie schnell die richtigen Produkte erhalten und zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Retouren
Unser Rückgabeprozess
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ACHTUNG: Sämtliche Rücksendungen müssen NEU an die folgende Adresse versendet werden:
Office World Trade AG
Retouren
Feldstrasse 23
CH-4663 Aarburg
Rücksendungen von falsch bestellter/gelieferter Ware
Bitte vor der Rücksendung der Ware eine Kunden-Retouren-Nummer (KR-Nummer) direkt in unserem Onlineshop an. Bitte beachten Sie, dass wir Artikel mit unterschriebener Abnahmeverpflichtung, Liquidationsartikel (gekennzeichnet mit «nur so lange Vorrat»), sowie sämtliche Ess- und Trinkwaren, nicht zurücknehmen können.
Kontakt bei Fragen zum Retourenprozess:
Telefon: +41 44 908 15 15
E-Mail: info@officeworldtrade.ch
Rücksendungen von Qualitäts-Reklamationen
Auch hier bitte vor der Rücksendung der Ware eine Kunden-Retouren-Nummer (KR-Nummer) direkt in unserem Onlineshop anfordern.
Unsere Rücknahmenbedingungen
Übersicht der anteilsmässigen Gutschrift des Kaufpreises ab Verkaufsdatum
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100% GU* |
70% GU* |
50% GU* |
30% GU* |
0% GU* |
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bis 1 Monat |
bis 3 Monate |
bis 6 Monate |
bis 9 Monate |
älter als 1 Jahr |
* Artikel muss in einem verkaufsfähigen Zustand sein.
Die retournierte Ware muss zwingend gemäss unseren AGB verkäuflich sein. Unter Vorbehalt, dass die Ware verkäuflich ist, erstattet die Office World Trade den Verkaufspreis anteilsmässig gemäss der obigen Aufstellung zurück.